Como criar chats com IA nos seus vídeos com o Tutor

O Tutor permite adicionar um chat inteligente aos seus vídeos, tornando a experiência do usuário mais interativa e personalizada.

Com ele, seus espectadores podem tirar dúvidas em tempo real diretamente do player.

A seguir, você aprenderá como criar, gerenciar e personalizar seu Tutor de forma prática.

1. Como criar um Tutor

Siga estas etapas para configurar seu primeiro chat com IA:

1. Acesse a plataforma da Panda Video com sua conta.
2. Vá até a seção do Tutor.
3. Clique em Criar novo chat.
4. Preencha as informações Nome do chat e Pergunta inicial (ex: "Como posso te ajudar hoje?")
5. Adicione os vídeos ao chat (somente um vídeo pode ser vinculado por chat).
6. Personalize recursos como sugestões automáticas de perguntas.
7. Finalize e teste seu chat para garantir o funcionamento adequado.

2. Como funciona a cobrança

3. Como funciona a Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento é o conjunto de informações que o Tutor utiliza para responder aos Usuários, além das Instruções personalizadas.

Vídeos

Você pode adicionar vídeos à Base de Conhecimento do Tutor.

Isso permitirá que a transcrição dos vídeos seja realizada, e todo o conteúdo transcrito será utilizado para fornecer inteligência e conhecimento ao Tutor, garantindo respostas mais adequadas às perguntas dos Usuários.

Para adicionar vídeos:

1. Na Base de Conhecimento do seu chat, clique em Adicionar > Adicionar vídeo.
2. Selecione o vídeo desejado.
3. Clique em Confirmar para adicionar o vídeo ao Tutor.

O Tutor recomendará o trecho do vídeo relacionado à resposta fornecida ao Usuário.

Caso o conteúdo de um vídeo não seja mais útil, basta removê-lo para que tudo relacionado a ele seja retirado da base de conhecimento.

Arquivos

É possível adicionar arquivos do tipo PDF, CSV, TXT e DOCX na Base de Conhecimento do Tutor.

Ao incluir novos arquivos, isso permitirá que o Tutor tenha mais contextos do seu curso e negócio, entregando uma experiência de aprendizado mais rica.

Para adicionar arquivos:

1. Na Base de Conhecimento do seu chat, clique em Adicionar > Adicionar arquivo.
2. Faça o upload dos seus arquivos desejados.
3. Clique em Confirmar para adicionar os arquivos ao Tutor.

4. Como ativar ou desativar o Tutor no player

Gerencie a visibilidade do chat nos seus vídeos com facilidade:

1. Vá até a listagem de chats.
2. Encontre o Tutor desejado.
3. Ative ou desative conforme necessário.
4. Salve as alterações.

Quando desativado, o chat deixa de aparecer no player automaticamente.

5. Limitações do Tutor

6. Possíveis erros na geração do Tutor

Erros podem ocorrer na criação do chat, mas são simples de resolver:

Erro na geração do Tutor

• Ocorre durante a criação.
• Solução: Exclua e gere novamente. Os créditos são automaticamente estornados.

Erro na geração do conteúdo de um vídeo

• Causado por problemas de áudio, como som baixo ou música alta.
• Solução: Verifique o vídeo, remova-o e adicione novamente.

Erro na geração do conteúdo de um arquivo de texto ou PDF

• Causado quando o arquivo ultrapassa 20 MB ou o formato é inválido.
• Solução: diminua o tamanho do arquivo e garanta que ele está corretamente formatado.

7. Dicas de instruções para o Tutor

Para que o Tutor gere respostas mais adequadas ao seu objetivo, é possível fornecer instruções específicas sobre como o chat deve se comportar. Veja como aproveitar cada um dos campos disponíveis:

1. Tom e estilo da resposta: Defina a personalidade da IA conforme o perfil do seu público. Exemplos:

• Formal: para comunicações institucionais ou mais profissionais.
• Amigável: cria um clima mais próximo e descontraído.
• Motivacional: ideal para vídeos de coaching ou educação.
• Técnico: para explicar conceitos com maior profundidade, ideal para áreas como TI ou engenharia.

2. Nível de detalhamento: Especifique o quão aprofundada deve ser a resposta da IA:

• Breve: respostas diretas e resumidas.
• Médio: balanceia clareza com uma explicação moderada.
• Completo: detalhamento total, com exemplos e contexto amplo.

3. Objetivo da resposta: Dê um direcionamento sobre o que a resposta deve alcançar:

• Informar: foco em transmitir dados ou explicações objetivas.
• Persuadir: ideal para incentivar uma ação (como realizar uma compra).
• Apresentar exemplos: útil para demonstrar aplicações práticas ou comparações.

4. Público-alvo da comunicação: Indique para quem a IA está respondendo, isso afeta o vocabulário e profundidade:

• Iniciantes: linguagem simples e acessível, evitando jargões.
• Usuários intermediários: assume conhecimento básico do assunto.
• Usuários técnicos: uso de termos especializados e maior profundidade.

5. Limitações ou restrições desejadas: Determine regras que a IA deve seguir:

• Tamanho máximo de resposta (ex: "responda em até 300 caracteres").
• Evitar certos termos ou temas.
• Manter neutralidade ou seguir uma diretriz de marca.

6. Cenário ou contexto adicional: Forneça informações complementares para personalizar melhor a resposta:

• Detalhes sobre sua empresa, produto ou campanha.
• Qual objetivo do vídeo (ex: onboarding, vendas, treinamento).
• Informações temporais (“promoção válida até tal data”, por exemplo).

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quantos Tutor posso criar?

Não há limite de chats por conta. Mas, só é possível um chat por vídeo.

2. O Tutor suporta múltiplos idiomas?

Sim, desde que o modelo base esteja configurado para isso.

3. Posso editar a pergunta inicial depois?

Sim, a edição é feita nas configurações do chat.

4. Desativar o chat gera custos?

Não, a desativação temporária é gratuita.

5. Posso testar o chat antes de publicar?

Sim, há uma funcionalidade de teste disponível.

6. E se meu vídeo não tiver legenda?

Será necessário gerar uma, o que implica um custo adicional de créditos.

Ficou com alguma dúvida?

Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.

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Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼

Atualizado em: 24/09/2025