Como resolver o erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID ao tentar assistir vídeos?

O erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID ocorre quando o certificado SSL de um site possui uma data inválida. Isso costuma acontecer quando o relógio do sistema está incorreto ou o sistema operacional está desatualizado, impedindo a validação do certificado.

Esse erro pode aparecer em navegadores como Google Chrome, Firefox e Edge — principalmente em sistemas mais antigos, como o Windows 7.

Primeiro passo: teste em outros dispositivos

Antes de qualquer alteração, recomendamos:

• Testar o vídeo em outros dispositivos (celular, tablet, outro computador)
• Acessar vídeos diretamente no nosso site: https://pandavideo.com.br

Se o problema ocorrer apenas em um dispositivo, as instruções abaixo podem te ajudar a resolver.

Como resolver o erro no Windows 7

1. Verifique a data e hora do sistema

• Clique no relógio na barra de tarefas
• Se estiver incorreta, clique em “Alterar configurações de data e hora”
• Corrija e confirme com “OK”

2. Limpe o cache do navegador

• Pressione Ctrl + Shift + Delete no navegador
• Marque “Arquivos e imagens em cache”
• Clique em “Limpar” ou “Excluir”

3. Reinicie o navegador

• Feche completamente o navegador
• Abra novamente e teste o vídeo

4. Verifique se há atualizações do sistema

• Vá em Iniciar > Painel de Controle > Windows Update
• Clique em “Verificar atualizações”
• Instale tudo que estiver disponível e reinicie o computador

5. Teste o acesso em outros dispositivos

• Se o erro acontecer em todos os dispositivos, pode ser um problema com o site ou certificado
• Nesse caso, entre em contato com o suporte da Panda para análise

6. Atualize manualmente o certificado SSL (último recurso)

Se nada funcionar, você pode importar manualmente o certificado:

1. Baixe o certificado por este link
2. Vá em:

Painel de Controle > Rede e Internet > Opções da Internet

3. Acesse a aba “Conteúdo” > clique em “Certificados”
4. Clique em “Importar” e selecione o arquivo baixado

Ficou com alguma dúvida?

Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.

Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa página de planos e escolha o ideal para o seu negócio.

Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼

Atualizado em: 06/07/2025