Evitando erro na ativação da Panda IA

Ao tentar gerar um pacote de conteúdo com a Panda IA, você pode se deparar com uma mensagem de erro como a imagem abaixo:

Este tipo de erro pode ocorrer por diversos motivos relacionados à qualidade do vídeo enviado.

Neste artigo, vamos mostrar as principais causas e como evitá-las para garantir que seus conteúdos sejam processados com sucesso.

Principais causas de erro

Confira os motivos mais comuns que podem impedir a ativação do pacote com a Panda IA:

• Vídeos sem áudio.
• Música de fundo mais alta que a narração.
• Vídeos musicais (clips, apresentações instrumentais, etc.).
• Voz com baixa clareza ou difícil de entender.

Boas práticas para evitar falhas

Adotar algumas práticas simples durante a produção e edição do seu vídeo pode evitar erros e melhorar significativamente a performance da IA.

Veja as principais dicas:

1. Garanta que o áudio tenha boa qualidade, sem ruídos ou distorções.
2. Priorize uma narração clara, com fala bem articulada e sem sobreposição de vozes.
3. Ajuste o volume da música de fundo, mantendo-a em segundo plano para não competir com a voz principal.
4. Evite conteúdos puramente musicais caso seu objetivo seja gerar legendas ou dublagem com IA.

Se seu vídeo já segue todas essas boas práticas, recomendamos tentar gerar o pacote novamente após algumas horas. Caso o problema persista, nossa equipe de Suporte está à disposição para ajudar.

Estorno automático de créditos

Não se preocupe com seus créditos!

Quando ocorre um erro, o sistema da Panda realiza o estorno de forma automática. Para verificar:

1. Acesse sua Dashboard.
2. Vá em Configurações > Créditos.

Veja o exemplo:

Ficou com alguma dúvida?

Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.

Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa página de planos e escolha o ideal para o seu negócio.

Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼

Atualizado em: 08/07/2025