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O que é Autenticação de Dois Fatores (2FA) e como ativa-la em sua conta Panda

🔐 Autenticação de Dois Fatores (2FA)



O que é:


A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um método de segurança que exige a combinação de dois elementos diferentes para você entrar em sua conta da Panda, como sua senha e um token adicional.


Como funciona:


Ao entrar em sua conta da Panda, além de usar a senha que cadastrou também será enviado um código para um dispositivo que você possui, como um smartphone, impedindo assim o acesso mesmo que sua senha seja comprometida.


Na Panda você manterá armazenado todo seu conteúdo, então é muito importante que você proteja sua conta contra acessos maliciosos o máximo que puder. Nesse artigo estaremos explicando como você pode ativar essa proteção tanto para o seu acesso quanto para o acesso de todos os seus membros de equipe!



Como ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) em sua conta acessando pela Central de Segurança



  • Menu Segurança
  • Central de Segurança
  • Clique Autenticação em duas etapas (2FA). Isso abrirá a tela de configurações da conta em uma nova aba do navegador.


Além disso, a tela inicial da Central de Segurança exibe o status da Autenticação em Duas Etapas (2FA), permitindo identificar rapidamente se a funcionalidade está Ativada ou Desativada, sem a necessidade de acessar uma tela adicional.





No entanto, a funcionalidade continua acessível por meio do caminho abaixo, que pode ser acessado clicando no ícone de Perfil.


  1. Faça login na sua conta.
  2. Clique em cima do nome da sua conta no canto superior esquerdo
  3. Acesse a opção "Ver Perfil"
  4. Vá em "Autenticação em duas etapas (2FA)" e siga o fluxo mostrado.





Como ativar a obrigatoriedade de 2FA para toda a equipe


  1. Faça login na sua conta.
  2. No menu lateral esquerdo, clique em Configurações.
  3. Acesse a aba Membros de Equipe.
  4. Ative a opção Autenticação em duas etapas (2FA).



⚠️ IMPORTANTE: Após essa configuração, os membros da equipe só poderão utilizar a conta se ativarem o 2FA em seus logins.



Métodos disponíveis de autenticação


🔸 Verificação por SMS


  1. Você cadastra seu número de celular.
  2. Ao fazer login, um código temporário é enviado por mensagem de texto.
  3. Basta inserir o código para concluir o login.




🔸 Verificação via Aplicativo Autenticador


Aplicativos como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy geram códigos que mudam a cada 30 segundos:


  1. Escaneie o QR Code com o app.
  2. O app passará a gerar os códigos automaticamente.
  3. Ao fazer login, insira o código exibido no app.




🔁 Como resetar o 2FA de um usuário


Caso um membro da equipe perca o acesso ao celular ou ao app de autenticação:


  1. O administrador da conta deve ir até a aba Usuários.
  2. Localizar o membro desejado.
  3. Clicar nos três pontinhos ao lado do e-mail do usuário.
  4. Selecionar "Resetar 2FA".




🔐 E se eu perder o acesso ao meu 2FA?


  • Peça ao administrador da conta para resetar suas configurações.
  • Se você for o único administrador, entre em contato com o nosso chat de suporte para receber ajuda.



Ficou com alguma dúvida?


Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.


Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa página de planos e escolha o ideal para o seu negócio.


Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼

Atualizado em: 05/08/2026

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