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# Possíveis erros na geração de Dublagens

# Possíveis erros na geração de Dublagens

Durante a geração de dublagens, é possível que você se depare com erros que indicam que **"Algo deu errado"**.

Isso geralmente significa que houve algum problema durante o processamento da dublagem. **Os créditos são estornados automaticamente sempre que ocorre um erro na geração da dublagem.**

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## O que fazer?

Se você encontrar esse erro, siga os passos abaixo para tentar resolver:

1. **Exclua a dublagem** que você tentou gerar.
2. **Aguarde alguns minutos ou horas** antes de tentar novamente.
3. **Tente gerar novamente** a dublagem.

**Caso o erro persista**, siga os passos abaixo:

* **Analise o seu vídeo** e verifique se o **áudio está compreensível**. Caso contrário, não será possível gerar a dublagem.
* Se os seus créditos não foram estornados, entre em contato com o nosso Suporte para resolver o problema.

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## Ficou com alguma dúvida?

Chame nosso time no chat de suporte, e nossa equipe fará o possível para resolver sua dúvida.

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Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼