O que é Autenticação de Dois Fatores (2FA) e como ativa-la em sua conta Panda
🔐 Autenticação de Dois Fatores (2FA)
O que é:
A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um método de segurança que exige a combinação de dois elementos diferentes para você entrar em sua conta da Panda, como sua senha e um token adicional.
Como funciona:
Ao entrar em sua conta da Panda, além de usar a senha que cadastrou também será enviado um código para um dispositivo que você possui, como um smartphone, impedindo assim o acesso mesmo que sua senha seja comprometida.
Como ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) em sua conta
- Faça login na sua conta.
- Clique em cima do nome da sua conta no canto superior esquerdo
- Acesse a opção "Ver Perfil"
- Vá em "Autenticação em duas etapas (2FA)" e siga o fluxo mostrado.
Como ativar a obrigatoriedade de 2FA para toda a equipe
- Faça login na sua conta.
- No menu lateral esquerdo, clique em Configurações.
- Acesse a aba Membros de Equipe.
- Ative a opção Autenticação em duas etapas (2FA).
Métodos disponíveis de autenticação
🔸 Verificação por SMS
- Você cadastra seu número de celular.
- Ao fazer login, um código temporário é enviado por mensagem de texto.
- Basta inserir o código para concluir o login.
🔸 Verificação via Aplicativo Autenticador
Aplicativos como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy geram códigos que mudam a cada 30 segundos:
- Escaneie o QR Code com o app.
- O app passará a gerar os códigos automaticamente.
- Ao fazer login, insira o código exibido no app.
🔁 Como resetar o 2FA de um usuário
Caso um membro da equipe perca o acesso ao celular ou ao app de autenticação:
- O administrador da conta deve ir até a aba Usuários.
- Localizar o membro desejado.
- Clicar nos três pontinhos ao lado do e-mail do usuário.
- Selecionar "Resetar 2FA".
🔐 E se eu perder o acesso ao meu 2FA?
- Peça ao administrador da conta para resetar suas configurações.
- Se você for o único administrador, entre em contato com o nosso chat de suporte para receber ajuda.
Ficou com alguma dúvida?
Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.
Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa página de planos e escolha o ideal para o seu negócio.
Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼
Atualizado em: 08/09/2025
Obrigado!