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O que é Autenticação de Dois Fatores (2FA) e como ativa-la em sua conta Panda

🔐 Autenticação de Dois Fatores (2FA)



O que é:


A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um método de segurança que exige a combinação de dois elementos diferentes para você entrar em sua conta da Panda, como sua senha e um token adicional.


Como funciona:


Ao entrar em sua conta da Panda, além de usar a senha que cadastrou também será enviado um código para um dispositivo que você possui, como um smartphone, impedindo assim o acesso mesmo que sua senha seja comprometida.


Na Panda você manterá armazenado todo seu conteúdo, então é muito importante que você proteja sua conta contra acessos maliciosos o máximo que puder. Nesse artigo estaremos explicando como você pode ativar essa proteção tanto para o seu acesso quanto para o acesso de todos os seus membros de equipe!



Como ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) em sua conta


  1. Faça login na sua conta.
  2. Clique em cima do nome da sua conta no canto superior esquerdo
  3. Acesse a opção "Ver Perfil"
  4. Vá em "Autenticação em duas etapas (2FA)" e siga o fluxo mostrado.





Como ativar a obrigatoriedade de 2FA para toda a equipe


  1. Faça login na sua conta.
  2. No menu lateral esquerdo, clique em Configurações.
  3. Acesse a aba Membros de Equipe.
  4. Ative a opção Autenticação em duas etapas (2FA).



⚠️ IMPORTANTE: Após essa configuração, os membros da equipe só poderão utilizar a conta se ativarem o 2FA em seus logins.



Métodos disponíveis de autenticação


🔸 Verificação por SMS


  1. Você cadastra seu número de celular.
  2. Ao fazer login, um código temporário é enviado por mensagem de texto.
  3. Basta inserir o código para concluir o login.




🔸 Verificação via Aplicativo Autenticador


Aplicativos como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy geram códigos que mudam a cada 30 segundos:


  1. Escaneie o QR Code com o app.
  2. O app passará a gerar os códigos automaticamente.
  3. Ao fazer login, insira o código exibido no app.




🔁 Como resetar o 2FA de um usuário


Caso um membro da equipe perca o acesso ao celular ou ao app de autenticação:


  1. O administrador da conta deve ir até a aba Usuários.
  2. Localizar o membro desejado.
  3. Clicar nos três pontinhos ao lado do e-mail do usuário.
  4. Selecionar "Resetar 2FA".




🔐 E se eu perder o acesso ao meu 2FA?


  • Peça ao administrador da conta para resetar suas configurações.
  • Se você for o único administrador, entre em contato com o nosso chat de suporte para receber ajuda.



Ficou com alguma dúvida?


Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.


Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa página de planos e escolha o ideal para o seu negócio.


Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼


Atualizado em: 08/09/2025

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