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# Como resolver erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID ao assistir seus vídeos?

# Como resolver o erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID ao tentar assistir vídeos?

O erro **NET::ERR_CERT_DATE_INVALID** ocorre quando o certificado SSL de um site possui uma data inválida. Isso costuma acontecer quando o **relógio do sistema está incorreto** ou **o sistema operacional está desatualizado**, impedindo a validação do certificado.

Esse erro pode aparecer em navegadores como **Google Chrome**, **Firefox** e **Edge** — principalmente em **sistemas mais antigos**, como o **Windows 7**.

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## Primeiro passo: teste em outros dispositivos

Antes de qualquer alteração, recomendamos:

* Testar o vídeo em outros dispositivos (celular, tablet, outro computador)
* Acessar vídeos diretamente no nosso site: [https://pandavideo.com.br](https://pandavideo.com.br)

Se o problema ocorrer **apenas em um dispositivo**, as instruções abaixo podem te ajudar a resolver.

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## Como resolver o erro no Windows 7

### 1. Verifique a data e hora do sistema

* Clique no relógio na barra de tarefas
* Se estiver incorreta, clique em **“Alterar configurações de data e hora”**
* Corrija e confirme com **“OK”**

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### 2. Limpe o cache do navegador

* Pressione `Ctrl + Shift + Delete` no navegador
* Marque **“Arquivos e imagens em cache”**
* Clique em **“Limpar” ou “Excluir”**

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### 3. Reinicie o navegador

* Feche completamente o navegador
* Abra novamente e teste o vídeo

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### 4. Verifique se há atualizações do sistema

* Vá em **Iniciar > Painel de Controle > Windows Update**
* Clique em **“Verificar atualizações”**
* Instale tudo que estiver disponível e reinicie o computador

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### 5. Teste o acesso em outros dispositivos

* Se o erro acontecer em **todos os dispositivos**, pode ser um problema com o **site ou certificado**
* Nesse caso, entre em contato com o suporte da Panda para análise

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### 6. Atualize manualmente o certificado SSL (último recurso)

Se nada funcionar, você pode importar manualmente o certificado:

1. Baixe o certificado por este [link](https://drive.google.com/file/d/1cHKxE1Y7eoN2M8hPnPOMYqtxcalkiXT2/view)
2. Vá em:  
   `Painel de Controle > Rede e Internet > Opções da Internet`
3. Acesse a aba **“Conteúdo”** > clique em **“Certificados”**
4. Clique em **“Importar”** e selecione o arquivo baixado

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5efce8ce8b62b000/image_sbza08.png)

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## Ficou com alguma dúvida?

Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas.

Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa [**página de planos**](https://www.pandavideo.com.br/planos) e escolha o ideal para o seu negócio.

Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼