> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandavideo.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Analytics: Como funcionam as métricas na Panda Video? # Como funcionam as métricas do Analytics na Panda Video Entender o desempenho dos seus vídeos é essencial para tomar decisões estratégicas, otimizar VSLs e aumentar conversões. Pensando nisso, a Panda Video disponibiliza um painel completo de **Analytics**, com métricas claras, visuais e acionáveis. Neste artigo, você vai entender **cada aba do Analytics**, o que ela representa e como usar essas informações a seu favor. --- ## Sumário * [Como acessar o Analytics](#2-como-acessar-o-analytics) * [Visão geral do Analytics](#2-visao-geral-do-analytics) * [Plays](#2-plays) * [Retenção](#2-retencao) * [Dispositivos](#2-dispositivos) * [Navegadores](#2-navegadores) * [Locais](#2-locais) * [Referência](#2-referencia) * [Usuários](#2-usuarios) * [UTM](#2-utm) * [Lives](#2-lives) * [Melhores Horários](#2-melhores-horarios) * [Como exportar os relatórios do Analytics](#2-como-exportar-os-relatorios-do-analytics) * [Por que o Analytics funciona melhor no desktop?](#2-por-que-o-analytics-funciona-melhor-no-desktop) * [Continue aprendendo sobre o Analytics](#2-continue-aprendendo-sobre-o-analytics) --- ## Como acessar o Analytics No menu lateral da sua conta Panda Video, clique em **Analytics**. Ao acessar, você verá um **resumo consolidado dos últimos 30 dias**, incluindo: * Principais métricas de desempenho; * Consumo de banda por play, DRM e download; * Top 5 vídeos mais assistidos; * Usuários assistindo em tempo real (últimos 5 minutos). --- ## Visão geral do Analytics No canto superior direito, o botão **“Mais métricas”** permite acessar todas as abas disponíveis no Analytics, separadas por tipo de informação. Cada aba oferece uma leitura diferente sobre o comportamento da audiência e o desempenho dos seus vídeos. ![Abas disponíveis no Analytics da Panda](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/f/c/5efce8ce8b62b000/analytics_xgl6dv.png =1196xauto) --- ## Plays A aba **Plays** mostra a quantidade de vezes que seus vídeos foram reproduzidos. Aqui você consegue: * Visualizar o volume de acessos ao longo do tempo; * Identificar picos de visualização; * Comparar períodos diferentes para entender o impacto de campanhas, lançamentos ou mudanças na página. Essa métrica é essencial para avaliar **alcance e tráfego**. --- ## Retenção A aba **Retenção** mostra quanto do vídeo, em média, os espectadores assistem. Ela permite: * Entender em que momentos as pessoas abandonam o vídeo; * Avaliar a performance do seu pitch; * Configurar a **Retenção Alvo / Pitch** para VSLs. 👉 Saiba mais em: [Retenção: Como acompanhar e configurar Retenção Alvo/Pitch](https://help.pandavideo.com/pt-br/article/retencao-como-acompanhar-e-configurar-retencao-alvopitch-analytics-190htad/) --- ## Dispositivos Na aba **Dispositivos**, você descobre por onde sua audiência está assistindo aos vídeos. Exemplos: * Desktop * Mobile * Tablet * TV Essas informações ajudam a: * Otimizar layouts de página; * Ajustar copy e CTA para mobile ou desktop; * Identificar padrões de consumo do público. --- ## Navegadores A aba **Navegadores** mostra quais navegadores foram utilizados pelos espectadores, como: * Google Chrome * Safari * Firefox * Edge Esse dado é útil para: * Diagnosticar possíveis problemas de compatibilidade; * Garantir melhor experiência de reprodução; * Validar testes em navegadores mais utilizados. --- ## Locais A aba **Locais** apresenta a distribuição geográfica da audiência. Você pode visualizar: * Países; * Estados; * Cidades que mais assistem seus vídeos. Essas informações são estratégicas para: * Campanhas regionais; * Ajustes de linguagem; * Planejamento de lançamentos e anúncios. --- ## Referência Na aba **Referência**, você identifica **de onde vêm os acessos** aos seus vídeos. Exemplos: * Sites * Páginas de vendas * Plataformas externas * Tráfego direto Essa aba é essencial para entender: * Quais canais convertem mais; * Onde concentrar seus esforços de divulgação; * A eficiência das suas páginas e integrações. --- ## Usuários A aba **Usuários** traz dados sobre quem está assistindo seus vídeos. Você pode analisar: * Quantidade de usuários únicos; * Frequência de visualização; * Comportamento de consumo ao longo do tempo. Essas informações ajudam a entender melhor o perfil da sua audiência. --- ## UTM As UTMs servem para rastrear a origem exata do tráfego de um site, permitindo identificar quais campanhas, anúncios ou links específicos estão gerando acessos e conversões (Google Ads, Emails, etc). Quando um visitante acessa seu site por uma URL com UTMs, essas informações são capturadas pelo seu site. A partir daí, se houver um vídeo da Panda na página, nós exibiremos essas UTMs no nosso relatório de Analytics, permitindo que você veja como cada campanha impactou o desempenho do vídeo. Se você tiver URLs como: ``` site.com/produto?utm_source=instagram&utm_campaign=lancamento ``` ``` site.com/produto?utm_source=google&utm_campaign=remarketing ``` O Analytics da Panda irá mostrar separadamente o desempenho do vídeo para cada uma dessas origens e campanhas. | Para testar se as UTMs estão sendo capturadas, acesse sua página com parâmetros UTM e verifique se os dados aparecem no relatório da Panda após a visualização do vídeo. Basicamente com ela você consegue: * Identificar quais UTMs geram mais plays; * Comparar campanhas, anúncios ou fontes de tráfego; * Avaliar performance de diferentes estratégias de marketing. Essa aba é ideal para quem trabalha com **tráfego pago, lançamentos ou múltiplas campanhas simultâneas**. || Importante: Para que as UTMs sejam capturadas corretamente, é necessário adicionar um script adicional na sua página, logo após o embed do player. Veja o passo a passo completo no artigo [Como capturar tags UTM no Player](https://help.pandavideo.com/pt-br/article/como-capturar-tags-utm-no-player-uk30wi/). --- ## Lives A aba **Lives** concentra métricas específicas de transmissões ao vivo. Nela, você pode acompanhar: * Pico de audiência; * Quantidade de mensagens enviadas; * Número médio de espectadores; * Data e hora da criação da live. Esses dados ajudam a: * Avaliar o sucesso das transmissões; * Ajustar horários e formatos; * Melhorar a experiência em eventos ao vivo. --- ## Melhores Horários A aba **Melhores Horários** indica os períodos em que sua audiência mais consome vídeos. Ela ajuda a identificar: * Dias da semana com maior audiência; * Horários de pico; * Momentos ideais para publicar vídeos, rodar anúncios ou iniciar lives. Essa aba é extremamente estratégica para **maximizar alcance e engajamento**. --- ## Como exportar os relatórios do Analytics Em todas as abas do Analytics, você encontrará o botão **Exportar**, no canto superior direito. As opções disponíveis são: * **PNG**: exportação do gráfico; * **PDF**: relatório detalhado; * **CSV**: tabela para análise em planilhas. Ideal para compartilhar dados com equipes ou parceiros. --- ## Por que o Analytics funciona melhor no desktop? O Analytics foi projetado para exibir gráficos, tabelas e comparações detalhadas. Em telas menores, como celulares, algumas informações podem ficar ocultas. 👉 Para melhor experiência, recomendamos o acesso via **desktop ou notebook**. --- ## Continue aprendendo sobre o Analytics Confira outros conteúdos que vão te ajudar a dominar ainda mais os dados da Panda Video: * [Consumo detalhado da banda](https://help.pandavideo.com/pt-br/article/consumo-detalhado-da-banda-153l0hk/) * [Como é calculado o custo por play e usuário](https://help.pandavideo.com/pt-br/article/como-e-calculado-o-custo-por-play-e-por-usuario-analytics-18357sm/) * [Retenção: Retenção Alvo/Pitch](https://help.pandavideo.com/pt-br/article/retencao-como-acompanhar-e-configurar-retencao-alvopitch-analytics-190htad/) * [Como comparar o desempenho de vídeos](https://help.pandavideo.com/pt-br/article/como-comparar-a-performance-de-videos-analytics-1xj0dt/) --- ## Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat de suporte que nossa equipe fará o possível para resolver suas dúvidas. Ainda não utiliza a Panda Video? Visite nossa [**página de planos**](https://www.pandavideo.com.br/planos) e escolha o ideal para o seu negócio. Quem sabe você não vira o próximo pandinha? 🐼