¿Tu vídeo tarda demasiado en convertirse?

Carga y conversión

Cada vez que subes un vídeo a nuestro Dashboard, se desencadenan dos procesos. El primero es el envío del vídeo a la web, y la velocidad de esta subida puede variar en función de factores como tu velocidad de Internet, la estabilidad de la red, entre otros.

Conversión de vídeo

El segundo proceso consiste en convertir el vídeo a un formato web compatible. Después de subirlo, el vídeo tiene que pasar por un proceso de encoding para formatearse de manera que sea aceptable para la web. Este proceso suele implicar la transcodificación del vídeo original a formatos ampliamente compatibles con los navegadores. Además, se pueden generar múltiples versiones del mismo vídeo a diferentes resoluciones (por ejemplo, 1080p, 720p, 480p) para soportar el streaming adaptativo, optimizando la entrega según el ancho de banda del usuario.

Influencia de Internet

Tu conexión a Internet no influye directamente en la velocidad de conversión de los vídeos. Sin embargo, pueden producirse retrasos en la conversión en momentos de gran demanda, cuando muchas personas suben vídeos simultáneamente. Esto genera un gran flujo de datos y puede crear retrasos en los procesos de conversión.

Reemplazo de vídeos

Mientras se convierte el nuevo vídeo de reemplazo, el antiguo sigue reproduciéndose. Cuando finaliza, sustituye automáticamente al antiguo.

¿Cuándo pueden empezar a reproducirse los vídeos?

La reproducción de vídeos puede comenzar en cuanto esté disponible la primera versión convertida, normalmente en una resolución más baja. Esto permite al usuario ver el contenido, realizar algunos ajustes iniciales y también copiar el código de incrustación(embed) para utilizarlo en su plataforma de miembros o en su propio sitio web, de modo que el vídeo ya puede ser visto por los usuarios mientras las demás resoluciones siguen procesándose en segundo plano. Este enfoque mejora la experiencia del usuario y reduce los tiempos de espera.

Estado "En espera de conversión"

El estado «En espera de conversión » significa que el vídeo ya se ha subido correctamente, pero aún no ha completado el proceso de conversión a formatos y resoluciones totalmente compatibles con la web. En otras palabras: el archivo ya se encuentra en los servidores de la plataforma y está en proceso de conversión, liberando gradualmente las cualidades iniciales para que pueda ser utilizado.

¿Qué puede llevar a que la conversión tarde más de lo normal?

En algunos casos, la conversión de vídeo puede tardar más de lo esperado. Esto puede ocurrir por varias razones, siendo las principales:

Alta demanda en la plataforma: En horas de pico, cuando muchos usuarios suben vídeos al mismo tiempo, puede haber cola esperando a que comience la conversión. Esto puede provocar que el estado "En espera de conversión" dure más de lo habitual.

Tamaño y duración del vídeo: Los vídeos más largos o con mayor resolución (por ejemplo, 4K) requieren más recursos para su procesamiento, lo que naturalmente aumenta el tiempo de conversión.

Procesamiento de múltiples resoluciones: De vez en cuando pueden producirse actualizaciones o ajustes en los servidores de la plataforma, lo que puede afectar momentáneamente a la velocidad de conversión.

Actualizaciones o mantenimiento de la infraestructura: Eventualmente, podem estar ocorrendo atualizações ou ajustes nos servidores da plataforma, o que pode momentaneamente impactar a velocidade de conversão.

Calidades deshabilitadas o no disponibles

Durante el proceso de conversión, el sistema suele generar varias versiones del vídeo en diferentes resoluciones (como 1080p, 720p, 480p, etc.). Cuando una de estas cualidades aparece como "Deshabilitada" o "No disponible", esto indica que esa resolución en particular no está disponible para su reproducción.

Estas son las causas:

Deshabilitada: Esta calidad ha sido intencionadamente deshabilitada - ya sea por configuración en la plataforma, o porque el vídeo original no tiene la calidad suficiente para generar esta resolución con un buen rendimiento. Por ejemplo, un vídeo subido en 720p no podrá generar una versión en 1080p.

No disponible: La resolución está temporalmente inaccesible, posiblemente porque la conversión de esa calidad aún no ha finalizado, ha fallado durante el procesamiento o se encuentra en una cola de generación. Esto es habitual en momentos de gran demanda o si se ha producido un error técnico aislado.


Esta explicación pone de relieve la importancia de comprender los procesos de carga y conversión de vídeos en el dashboard. Es crucial darse cuenta de cómo la demanda, especialmente en momentos de gran actividad, puede desempeñar un papel significativo en la velocidad de este proceso de conversión. Al tener este conocimiento, estarás mejor preparado para hacer frente a los posibles retrasos y optimizar la gestión de tus vídeos, garantizando una experiencia más eficaz y fluida.

¿Tienes alguna duda?

Estamos disponibles para ofrecerte todo el soporte necesario. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de soporte está listo y dispuesto a ayudarte. Contáctanos a través de nuestro chat de soporte, donde nuestros especialistas están preparados para responder a tus preguntas y ayudarte a superar cualquier desafío. ¡Tu satisfacción y éxito son nuestras prioridades! 🐼

Actualizado el: 02/05/2025