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# ¿Qué es la advertencia de dominio y cómo solucionarla?

# Cómo resolver el error: “Visualización no permitida en este dominio o subdominio”

Si has recibido el mensaje **“Visualización no permitida en este dominio o subdominio”**, significa que el dominio en el que está incrustado el video **no está autorizado** en tu cuenta de Panda Video.

Este mecanismo de bloqueo sirve para proteger tu contenido contra visualizaciones no autorizadas fuera de los dominios que tú definas.

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## ¿Por qué ocurre esto?

Al activar la funcionalidad de **protección de dominio**, solo los sitios que están en la lista de tu cuenta están autorizados para mostrar tus videos. Si el dominio donde se ha incrustado el video no está en la lista de permisos, la reproducción será bloqueada automáticamente.

|| 💡 **Error común**: agregar solo el dominio raíz (ej.: `tudominio.com`) y olvidar el subdominio (`alumnos.tudominio.com`), o autorizar solo la versión sin `www`.

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## ¿Cómo solucionar este error?

1. Accede a tu cuenta de Panda Video y haz clic en **Seguridad** en el menú lateral.
2. Selecciona la pestaña **Dominios permitidos**.
3. Haz clic en **“Agregar dominio”**.
4. Ingresa **todos los dominios y subdominios** donde se incrustarán tus videos.

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### Ejemplos de configuración:

* Si tu área de miembros está en `alumnos.tudominio.com.br`, agrega exactamente esa dirección.
* Si deseas permitir todos los subdominios de un dominio principal, agrega:
* `*.tudominio.com`
* `*.tudominio.com.br`
* Si el sitio está en el dominio raíz, agrega solo `tudominio.com.br` (sin asterisco).

|| ⚠️ Si utilizas diferentes entornos (producción, pruebas, landing pages), todos los dominios o subdominios usados deben estar registrados.

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## ¿Tienes alguna duda?

Contacta a nuestro equipo a través del chat de soporte, y nuestro equipo hará todo lo posible para resolver tus dudas.

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