> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandavideo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo realizar el pago de la factura en Panda?

# Cómo realizar el pago de tu factura y cambiar tu plan

En este artículo aprenderás cómo **pagar tu factura directamente desde el dashboard de Panda Video**, además de saber cómo hacer **upgrade, downgrade o personalizar tu plan** según las necesidades de tu negocio.

---

## 💳 Cómo generar tu factura en Panda

1. Accede a la pestaña **“Ajustes > Plan”**:

![Plan](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5efce8ce8b62b000/image_1mup9b2.png)

2. Desplázate hasta el final de la pantalla y haz clic en el ícono junto a la factura deseada:

![Factura](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5efce8ce8b62b000/image_vnajac.png)

3. Se abrirá el PDF de la factura. Haz clic en el botón **“Pagar online”** para elegir tu método de pago:

![Pagar Online](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5efce8ce8b62b000/captura-de-tela-2024-06-18-094_5l16zb.png)

---

## 🔁 Cómo hacer upgrade o downgrade de tu plan

1. En la esquina inferior izquierda del dashboard, haz clic en el recuadro con la información de tu plan:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5efce8ce8b62b000/image_1vv9xhk.png)

2. Se abrirá una ventana. Haz clic en **“Cambiar plan”**:

![Cambiar Plan](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/f/c/5efce8ce8b62b000/imagem2026-08-19113219550_1gv783c.png)

3. Verás todos los planes disponibles.  
   Selecciona otro plan para hacer el upgrade o downgrade.

---

## 🛠️ Cómo personalizar tu plan

Si necesitas más almacenamiento, ancho de banda u otros recursos, puedes **personalizar tu plan**:

1. En la pestaña de planes, haz clic en **“Personaliza tu plan”**:

![Personaliza tu plan](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/f/c/5efce8ce8b62b000/imagem2026-08-19113354043_p6qkci.png)

2. Elige los adicionales que deseas contratar, como:
* Almacenamiento
* Ancho de banda
* Transmisiones en vivo
* Miembros del equipo

![Adicionales](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/f/c/5efce8ce8b62b000/imagem2026-08-19113601756_j056db.png)

||| Al agregar o quitar cualquier recurso, se mostrará una **simulación del precio** en el lado derecho de la pantalla en tiempo real.

---

### 🔎 ¿Tienes dudas sobre la facturación?

Consulta este artículo complementario:  
[Cómo funciona la facturación en Panda Video](https://help.pandavideo.com/es/article/como-funciona-la-factura-en-caso-de-cambio-de-plan-1oaeez0/?bust=1730833171011)

---

## ¿Tienes alguna duda?

Contacta a nuestro equipo a través del chat de soporte, y nuestro equipo hará todo lo posible para resolver tus dudas.

¿Aún no usas Panda Video? Visita nuestra [página de planes](https://www.pandavideo.com/es/pricing) y elige el plan ideal para tu negocio.