¿Cómo funciona la cobranza en Panda Video?
En Panda Video, nos preocupamos por la transparencia en las cobranzas, ya que muchos clientes vienen con un historial de abusos en otras plataformas.
La cobranza se realiza de forma mensual, como una suscripción sin ningún tipo de fidelidad. Tienes la libertad de hacer un upgrade o downgrade de tu plan en cualquier momento, según tus necesidades. Además, puedes cancelar el plan en cualquier momento, lo que significa que no estarás atado a un plan que ya no cubra tus necesidades.
Actualmente tenemos 3 planes, puedes acceder a nuestro sitio y elegir el que mejor se adapte a tu presupuesto y necesidades.
Al registrarte en Panda Video, tendrás un período de 30 días de acceso gratuito a la plataforma. Este período te permite probar la plataforma, subir videos y explorar las funcionalidades de nuestro player. Después de este período, la cobranza se realiza automáticamente en la tarjeta de crédito registrada en la cuenta, pero no se realizará ningún cobro dentro de los 30 días gratis y puedes cancelar en cualquier momento.
Es importante aclarar que durante el período de prueba, limitamos la cantidad de banda disponible para evitar abusos. Desafortunadamente, ya hemos tenido problemas con páginas de ventas que se aprovecharon del período de prueba. Por eso, decidimos limitar de manera justa la cantidad de banda disponible en este período. En el período de prueba tendrás 10GB de banda disponible.
Te enviaremos un aviso por correo electrónico cuando estés cerca de alcanzar o superar el límite de tu plan. Esto es importante porque, al exceder el límite, la banda adicional post-paga tiene un costo de 30 centavos por GB utilizado. Si optas por hacer un upgrade de plan o contratar banda adicional pre-paga, no tendrás que recurrir a la banda post-paga. Estamos comprometidos en mantenerte informado y ofrecer una experiencia transparente.
Para ofrecer un mayor control y ahorro a nuestros usuarios, ofrecemos la opción de contratar banda adicional. Para esta modalidad, adoptamos un enfoque pre-pago con un costo de 15 centavos por GB. Las contrataciones se realizan en bloques de 512GB y pueden añadirse o retirarse en cualquier momento según la necesidad del usuario.
Es importante destacar que todas las cobranzas, incluidos los planes y la banda adicional, siguen el mismo patrón mensual. El débito ocurre en la misma fecha y hora del registro de la suscripción, garantizando un proceso claro y uniforme. Todos los detalles sobre tu factura, tu consumo, tu plan actual y más información están disponibles en el dashboard de Panda Video, en la sección ""Configuraciones - Plan - Detalles del Pago"".
Mantenemos siempre la misma fecha de las facturas, por lo que debe haber una corrección cuando tu plan sufre cambios, ya que toda modificación se reflejará instantáneamente en tu cuenta. Para cuentas con más de 2 meses de uso, se hace un cálculo proporcional, basado en los días restantes del período de la factura actual más el valor del próximo mes. Usaremos como ejemplo la siguiente factura:
En este caso, se crea una nueva factura cada mes. El adicional de banda se añade antes de la fecha de la factura, pero solo se cobrará el día de la misma.
Por este motivo, se calcula el proporcional que se usará en el ciclo actual y también se incluye la cobranza del próximo ciclo (por ser un plan pre-pago). Cada vez que se realiza un cambio en el plan, esta corrección solo se refleja en la próxima factura; las demás, si no hay nuevos cambios, vendrán con el valor estándar del total del plan más los adicionales.
El resumen del pedido siempre mostrará de forma completa de acuerdo con los ciclos de tu factura, podrás entenderlo analizando y, si es necesario, comparándolo con el ejemplo que citamos.
Entiende en este artículo cómo funciona el sistema para cuentas nuevas.
Simplemente contáctanos en nuestro chat de soporte y nuestro equipo hará lo posible para resolver cualquier duda o dificultad que tengas. ¿Ya usas Panda Video? Si aún no, debes saber que tanto nuestro player como nuestros precios son inmejorables. Si estás interesado, echa un vistazo a nuestros planes, de esta forma, puede que alguno de ellos encaje con tu producto y, de paso, ¡te conviertas en otro pandita! 🐼
La cobranza se realiza de forma mensual, como una suscripción sin ningún tipo de fidelidad. Tienes la libertad de hacer un upgrade o downgrade de tu plan en cualquier momento, según tus necesidades. Además, puedes cancelar el plan en cualquier momento, lo que significa que no estarás atado a un plan que ya no cubra tus necesidades.
Actualmente tenemos 3 planes, puedes acceder a nuestro sitio y elegir el que mejor se adapte a tu presupuesto y necesidades.
Período de Prueba
Al registrarte en Panda Video, tendrás un período de 30 días de acceso gratuito a la plataforma. Este período te permite probar la plataforma, subir videos y explorar las funcionalidades de nuestro player. Después de este período, la cobranza se realiza automáticamente en la tarjeta de crédito registrada en la cuenta, pero no se realizará ningún cobro dentro de los 30 días gratis y puedes cancelar en cualquier momento.
Es importante aclarar que durante el período de prueba, limitamos la cantidad de banda disponible para evitar abusos. Desafortunadamente, ya hemos tenido problemas con páginas de ventas que se aprovecharon del período de prueba. Por eso, decidimos limitar de manera justa la cantidad de banda disponible en este período. En el período de prueba tendrás 10GB de banda disponible.
¿Qué ocurre si se supera el límite del plan?
Te enviaremos un aviso por correo electrónico cuando estés cerca de alcanzar o superar el límite de tu plan. Esto es importante porque, al exceder el límite, la banda adicional post-paga tiene un costo de 30 centavos por GB utilizado. Si optas por hacer un upgrade de plan o contratar banda adicional pre-paga, no tendrás que recurrir a la banda post-paga. Estamos comprometidos en mantenerte informado y ofrecer una experiencia transparente.
Para ofrecer un mayor control y ahorro a nuestros usuarios, ofrecemos la opción de contratar banda adicional. Para esta modalidad, adoptamos un enfoque pre-pago con un costo de 15 centavos por GB. Las contrataciones se realizan en bloques de 512GB y pueden añadirse o retirarse en cualquier momento según la necesidad del usuario.
Es importante destacar que todas las cobranzas, incluidos los planes y la banda adicional, siguen el mismo patrón mensual. El débito ocurre en la misma fecha y hora del registro de la suscripción, garantizando un proceso claro y uniforme. Todos los detalles sobre tu factura, tu consumo, tu plan actual y más información están disponibles en el dashboard de Panda Video, en la sección ""Configuraciones - Plan - Detalles del Pago"".
Entendiendo la factura pre-paga en la práctica
Mantenemos siempre la misma fecha de las facturas, por lo que debe haber una corrección cuando tu plan sufre cambios, ya que toda modificación se reflejará instantáneamente en tu cuenta. Para cuentas con más de 2 meses de uso, se hace un cálculo proporcional, basado en los días restantes del período de la factura actual más el valor del próximo mes. Usaremos como ejemplo la siguiente factura:
En este caso, se crea una nueva factura cada mes. El adicional de banda se añade antes de la fecha de la factura, pero solo se cobrará el día de la misma.
Por este motivo, se calcula el proporcional que se usará en el ciclo actual y también se incluye la cobranza del próximo ciclo (por ser un plan pre-pago). Cada vez que se realiza un cambio en el plan, esta corrección solo se refleja en la próxima factura; las demás, si no hay nuevos cambios, vendrán con el valor estándar del total del plan más los adicionales.
El resumen del pedido siempre mostrará de forma completa de acuerdo con los ciclos de tu factura, podrás entenderlo analizando y, si es necesario, comparándolo con el ejemplo que citamos.
Entiende en este artículo cómo funciona el sistema para cuentas nuevas.
¿Tienes alguna duda?
Simplemente contáctanos en nuestro chat de soporte y nuestro equipo hará lo posible para resolver cualquier duda o dificultad que tengas. ¿Ya usas Panda Video? Si aún no, debes saber que tanto nuestro player como nuestros precios son inmejorables. Si estás interesado, echa un vistazo a nuestros planes, de esta forma, puede que alguno de ellos encaje con tu producto y, de paso, ¡te conviertas en otro pandita! 🐼
Actualizado el: 09/12/2024
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