> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandavideo.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # App Panda Video: Mira Videos Offline y en Segundo Plano ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5efce8ce8b62b000/recurso-grafico-1024x500-2_10oi1il.png) La app de Panda Video fue creada para facilitar el acceso a tus clases, incluso sin conexión a internet. Con ella, puedes ver tus clases sin conexión y en segundo plano, lo que te brinda más flexibilidad y autonomía en tus estudios. En esta guía, aprenderás cómo descargar, ver y gestionar tus videos en la app. | ¿Eres creador de contenido y quieres activar esta función para tus alumnos? [Haz clic aquí y descubre cómo activar el video offline seguro](https://help.pandavideo.com/es/article/como-activar-el-video-offline-seguro-en-la-aplicacion-de-panda-video-info-fujayj/) --- ## 📲 Dónde descargar la app de Panda Video Puedes descargar la app de forma gratuita desde las tiendas oficiales: * [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavideo.offline) * [App Store](https://apps.apple.com/br/app/panda-video-offline-e-seguro/id6739813504) --- ## ▶️ Cómo ver videos sin conexión 1. **Accede a la clase:** Ingresa a la plataforma donde compraste el curso y localiza el código QR que aparece en el video. 2. **Escanea el código QR:** Abre la app de Panda Video y usa la cámara para escanear el código. Esto te llevará directamente a la pantalla del video en la app. 3. **Descarga el video:** Después del escaneo, toca el botón **"Descargar"**. El video se guardará en tu dispositivo y podrás verlo sin conexión. ||| El video puede tener una fecha de vencimiento (por ejemplo, 30 días). Después de ese periodo, será necesario escanear nuevamente el código QR para descargarlo. --- ## ⚙️ Configuración y gestión de videos ### Progreso de visualización automático La app guarda automáticamente el punto donde dejaste de ver el video, para que puedas retomarlo sin complicaciones. ### Vencimiento y revalidación de videos Cuando el video vence, ya no podrá reproducirse. Aparecerá el mensaje **"Descarga vencida"**, y deberás escanear nuevamente el código QR para volver a descargarlo. ### Eliminación automática Puedes activar una opción para que los videos ya vistos se eliminen automáticamente 24 horas después de haber sido reproducidos, liberando espacio en tu dispositivo. --- ## 📥 Preferencias de descarga * **Descargar solo por Wi-Fi:** Ayuda a ahorrar tu plan de datos móviles. * **Gestión de almacenamiento:** Si el dispositivo está lleno, la app mostrará un mensaje. Será necesario liberar espacio antes de descargar nuevos videos. --- ## ❓ Preguntas frecuentes ### 1. ¿Cómo se guarda el progreso del video? El progreso se guarda automáticamente en el punto donde dejaste de verlo. Al regresar, continuarás desde ese mismo punto. ### 2. ¿Qué pasa cuando un video vence? Ya no podrá reproducirse y aparecerá una advertencia. Escanea nuevamente el código QR para volver a descargarlo. ### 3. ¿Cómo funciona la eliminación automática de videos? Si está activada, esta opción elimina los videos 24 horas después de haber sido vistos, lo que te ayuda a ahorrar espacio. ### 4. ¿Cómo configurar las descargas solo por Wi-Fi? En la configuración de la app, activa la opción **“Descargar solo por Wi-Fi”** para evitar el consumo de tu plan de datos. ### 5. ¿Cómo liberar espacio en el dispositivo? Elimina archivos innecesarios o videos antiguos dentro de la app para poder seguir descargando nuevos contenidos. ### 6. El código QR no fue reconocido. ¿Qué hago? Verifica que la cámara esté enfocando correctamente y que el código esté visible. Si el problema persiste, contacta con el soporte de la plataforma del curso. --- ## ¿Tienes alguna duda? Contacta a nuestro equipo a través del chat de soporte, y nuestro equipo hará todo lo posible para resolver tus dudas. ¿Aún no usas Panda Video? Visita nuestra [página de planes](https://www.pandavideo.com/es/pricing) y elige el plan ideal para tu negocio.