Cómo Crear Chats con IA en Tus Videos con Tutor

El Tutor te permite añadir un chat inteligente a tus vídeos, haciendo que la experiencia del usuario sea más interactiva y personalizada.

Con él, sus espectadores pueden resolver dudas en tiempo real directamente desde el player.

A continuación, aprenderás cómo crear, administrar y personalizar tu Tutor de manera práctica.

1. Como crear un Tutor

Sigue estos pasos para configurar tu primer chat con IA:

1. Acceda a la plataforma de Panda Video con su cuenta.
2. Vaya a la sección del Tutor.
3. Haga clic en Crear nuevo chat.
4. Rellene los datos Nombre del chat y Pregunta inicial (por ejemplo: "¿En qué puedo ayudarle hoy?").
5. Añade los videos al chat (solo se puede vincular un video por chat).
6. Personalice recursos como sugerencias automáticas de preguntas.
7. Finaliza y prueba tu chat para asegurarte de que funciona correctamente.

2. Cómo funciona el proceso de cobro

3. Cómo añadir o eliminar vídeos de un Tutor

Puede ajustar la base de conocimientos del chat en cualquier momento:

Para añadir videos:

1. En la base de conocimientos de su chat, haga clic en Agregar Video.
2. Busque el video deseado.
3. Haga clic en Confirmar para añadirlo al tutor.

Para eliminar vídeos:

1. Busque el video en la lista de asociados.
2. Haga clic en Eliminar video.

4. Cómo activar o desactivar el Tutor en el player

Controla fácilmente la visibilidad del chat en tus videos:

1. Vaya a la lista de chats.
2. Encuentre el tutor que desea.
3. Actívelo o desactívelo según sea necesario.
4. Guarde los cambios.

Cuando está desactivado, el chat deja de aparecer automáticamente en el player.

5. Limitaciones del tutor

6. Posibles errores en la generación del Tutorr

Pueden producirse errores al crear el chat, pero son fáciles de resolver:

Error al generar el Tutor

• Ocurre durante la creación.
• Solución: Elimínelo y vuelva a generarlo. Los créditos se devuelven automáticamente.

Error al generar el contenido de un video.

• Causado por problemas de audio, como sonido bajo o música alta.
• Solución: Revise el video, elimínelo y vuelva a agregarlo.

7. Consejos e instrucciones para el tutor

Para que el tutor genere respuestas más adecuadas a su objetivo, es posible proporcionar instrucciones específicas sobre cómo debe comportarse el chat. Vea cómo aprovechar cada uno de los campos disponibles:

1. Tono y estilo de la respuesta: Define la personalidad de la IA según el perfil de tu audiencia. Ejemplos:

• Formal: para comunicaciones institucionales o más profesionales.
• Amigable: crea un ambiente más cercano y relajado.
• Motivacional: ideal para videos de coaching o educativos.
• Técnico: para explicar conceptos con mayor profundidad, ideal para áreas como TI o ingeniería.

2. Nivel de detalle: Especifica cuán profunda debe ser la respuesta de la IA:

• Breve: respuestas directas y resumidas.
• Media: equilibra claridad con una explicación moderada.
• Completa: detalle total, con ejemplos y contexto amplio.

3. Objetivo de la respuesta: Da una dirección sobre lo que debe lograr la respuesta:

• Informar: centrado en transmitir datos o explicaciones objetivas.
• Persuadir: ideal para incentivar una acción (como realizar una compra).
• Presentar ejemplos: útil para demostrar aplicaciones prácticas o comparaciones.

4. Público objetivo de la comunicación: Indica a quién está respondiendo la IA, esto afecta el vocabulario y la profundidad:

• Principiantes: lenguaje simple y accesible, evitando jerga.
• Usuarios intermedios: asume conocimiento básico del tema.
• Usuarios técnicos: uso de términos especializados y mayor profundidad.

5. Limitaciones o restricciones deseadas: Determina reglas que la IA debe seguir:

• Tamaño máximo de respuesta (ej: "responde en hasta 300 caracteres").
• Evitar ciertos términos o temas.
• Mantener neutralidad o seguir una directriz de marca.

6. Escenario o contexto adicional: Proporciona información complementaria para personalizar mejor la respuesta:

• Detalles sobre tu empresa, producto o campaña.
• Cuál es el objetivo del video (ej: onboarding, ventas, capacitación).
• Información temporal (“promoción válida hasta tal fecha”, por ejemplo).

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuántos Tutores puedo crear?

No hay límite de chats por cuenta. Pero solo es posible un chat por video.

2. ¿El Tutor admite varios idiomas?

Sí, siempre que el modelo base esté configurado para eso.

3. ¿Puedo editar la pregunta inicial después?

Sí, la edición se realiza en las configuraciones del chat.

4. ¿Desactivar el chat genera costos?

No, la desactivación temporal es gratuita.

5. ¿Puedo probar el chat antes de publicarlo?

Sí, hay una funcionalidad de prueba disponible.

6. ¿Y si mi video no tiene subtítulos?

Será necesario generar uno, lo que implica un costo adicional de créditos.

¿Tienes alguna duda?

Llama a nuestro equipo en el chat de soporte y haremos lo posible para resolver tus dudas.

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¿Quién sabe? Quizás te conviertas en el próximo pandita 🐼

Actualizado el: 30/07/2025